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Comunicazione del rischio ed emergenza: articoli, linee guida, approfondimenti

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La comunicazione del rischio è “quella cosa” che se non sei preparato, quando devi affrontare una situazione di emergenza è decisamente troppo tardi. Lo dimostra il modo in cui è stata gestita l’emergenza Coronavirus in Italia dal punto di vista dell’informazione.

Qui ho raccolto alcuni articoli, analisi e linee guida per una corretta comunicazione per capirne di più, sapere cosa fare e soprattutto non fare, per avere riferimenti e strumenti che possano essere utili anche a te. Sì, anche a te che sei una Guida, meglio ancora se lavori in un Museo, o Centro Visite, per un’istituzione culturale o scientifica, se ti occupi di promozione del territorio. Perché  – sperando non accada mai – affrontare emergenze e gestire controversie può essere necessario anche in ambito turistico.

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Vitamine per la tua comunicazione: il corso

Come promuovere online i tuoi tour e le escursioni? come comunicare sul sito e cosa pubblicare sui social per far conoscere i tuoi servizi? come farti trovare dai turisti?

Per aiutarti a rispondere a queste domande ti invito al corso “Vitamine per la tua comunicazione“, una giornata di formazione pensata per le necessità delle Guide come te.  Read More

Chiacchiere con cioccolata calda

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Lo senti anche tu il profumo di cioccolata calda e cannella? è quello della tazza che ho qui accanto mentre scrivo l’ultimo post dell’anno… niente consigli su comunicazione questa volta! Il mio anno si chiude con un po’ di cose che voglio raccontarti davanti a un mug fumante.
Se il 2017 fosse un film, qui è dove ti racconto il backstage, le scene tagliate, i momenti non ufficiali e il trailer del prossimo. Read More

Istruzioni per Guide 2.0

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Quali sono gli strumenti a disposizione per le Guide turistiche del XXI secolo? come usarli per essere una Guida competitiva? Guida Turistica 2.0: istruzioni per l’uso è stata la [bellissima!] giornata dedicata a rispondere a queste domande. Lunedì 4 dicembre, a Roma, sono salita sul palco assieme a Michel Selim, commercialista, e Rachele Lo Piano, esperta di web design, per dare un po’ di spunti su cui ragionare ora che siamo nella bassa stagione, utili per poi ripartire con più slancio. Per chi c’era e per chi non c’era, per chi avrebbe voluto esserci… ecco di cosa ho parlato. Read More