Tag: customer care

Gestire il gruppo: 5 attenzioni che fanno la differenza

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Ti sei mai messa nei panni dei turisti? Intendo proprio letteralmente! Io ho appena vissuto questa esperienza, molto bella, tra le tante cose, anche per la possibilità di stare dall’altra parte, quella del partecipante all’interno del gruppo. Read More

Chi ha paura delle recensioni?

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Lo sapevi che Tripadvisor è la seconda fonte social che i turisti consultano prima di prenotare un viaggio? Dopo la vacanza, il 40% dei viaggiatori scrive recensioni sulle attività, lasciando nuove informazioni per i futuri turisti. Molte Guide però temono le piattaforme che le ospitano o non ritengono fondamentale esserci. Read More