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Comunicare e affrontare l’emergenza: i miei consigli, una call per te

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Gli effetti del coronavirus sul turismo”: tra i tanti temi di cui si legge in questi giorni, quello che riguarda il nostro settore anima molte discussioni, analisi, valutazioni, previsioni. Forse premature, visto che nessuno al momento è in grado di dire come si evolverà la situazione.

Nel nostro campo la ripresa sarà difficile per tutti, un po’ meno, penso, per le Guide già “attrezzate” per comunicare con i propri clienti… Read More

Comunicazione del rischio ed emergenza: articoli, linee guida, approfondimenti

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La comunicazione del rischio è “quella cosa” che se non sei preparato, quando devi affrontare una situazione di emergenza è decisamente troppo tardi. Lo dimostra il modo in cui è stata gestita l’emergenza Coronavirus in Italia dal punto di vista dell’informazione.

Qui ho raccolto alcuni articoli, analisi e linee guida per una corretta comunicazione per capirne di più, sapere cosa fare e soprattutto non fare, per avere riferimenti e strumenti che possano essere utili anche a te. Sì, anche a te che sei una Guida, meglio ancora se lavori in un Museo, o Centro Visite, per un’istituzione culturale o scientifica, se ti occupi di promozione del territorio. Perché  – sperando non accada mai – affrontare emergenze e gestire controversie può essere necessario anche in ambito turistico.

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Coronavirus e turismo: piccola rassegna stampa

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Una piccola, parziale e rassegna casereccia degli articoli che stanno uscendo in questi giorni sulle conseguenze del Coronavirus sul turismo, le posizioni ufficiali delle istituzioni ma anche, su quei piccoli grandi esempi positivi di creatività e di come anche in questa difficile situazione è possibile vedere opportunità.
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Come gestire il tempo e lavorare meglio

Il tempo che non basta mai

Come gestire il tempo? difficoltà nel conciliare lavoro e vita privata sono presenti in diverse risposte al piccolo sondaggio che ho proposto nella newsletter di gennaio.

La “mancanza di tempo” è un tema molto ricorrente tra le Guide con cui mi confronto, Read More